Términos de servicio

1. Introducción

Le damos la bienvenida a falcani LLC ("falcani", "nosotros", "nuestro" o "nos"). Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, los productos y los servicios de falcani (en conjunto, los "Servicios").

Al acceder a nuestros Servicios o utilizarlos, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestros Servicios.

2. Servicios

falcani es una fábrica de software a la medida que presta a sus clientes servicios de desarrollo de software, diseño, consultoría y otros servicios relacionados. Nuestros servicios específicos incluyen, entre otros:

• Desarrollo de software a la medida
• Consultoría de transformación digital
• Soporte técnico

Los detalles específicos, los entregables, los plazos y los costos de los servicios se establecerán en acuerdos o declaraciones de trabajo independientes entre falcani y el cliente. El alcance de los servicios se limita estrictamente a lo definido en estos acuerdos y declaraciones de trabajo independientes, y no incluye nada que quede fuera de esos documentos, salvo que ambas partes lo acuerden expresamente por escrito.

2.1 Descargo de responsabilidad sobre servicios de terceros

En el curso de la prestación de los Servicios, falcani LLC podrá contratar o recomendar el uso de servicios de terceros, incluidos, entre otros, proveedores de nube (por ejemplo, AWS, Azure, Google Cloud), registradores de nombres de dominio, proveedores de alojamiento y otros proveedores externos. falcani LLC no es responsable de ninguna consecuencia, daño, pérdida o problema, directo o indirecto, que se derive del desempeño, la disponibilidad, la seguridad o cualquier otro aspecto de dichos servicios de terceros. El uso que usted haga de dichos servicios de terceros se regirá por sus respectivos términos de servicio, políticas de privacidad y demás acuerdos, a cuyo cumplimiento usted acepta quedar obligado. falcani LLC actúa únicamente como intermediario o facilitador de ciertos servicios de terceros cuando así se indique, y cualquier dependencia de la disponibilidad o la funcionalidad de dichos servicios corre por su propio riesgo.

3. Responsabilidades del cliente

Como cliente, usted acepta:

• Proporcionar la información precisa y completa necesaria para la prestación de los servicios
• Revisar los entregables y dar su retroalimentación de manera oportuna
• Designar a una persona de contacto principal para la comunicación con falcani
• Obtener y mantener todos los permisos, licencias y consentimientos necesarios para que falcani preste los servicios
• Utilizar los servicios y los entregables en cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables
• Responder con prontitud a todas las comunicaciones de falcani. falcani no es responsable de ninguna consecuencia que resulte de que el cliente no reciba, no revise o no responda las comunicaciones enviadas por cualquier medio de contacto.

3.1 Usos prohibidos

Usted acepta no utilizar los Servicios ni los Entregables con ningún fin ilícito ni de ninguna manera que pueda perjudicar a falcani, su reputación u otros clientes. Los usos prohibidos incluyen, entre otros:

• Realizar actividades ilegales o promover actos ilegales.
• Distribuir malware, virus o cualquier otro código dañino.
• Intentar aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software proporcionado por falcani, salvo que la ley lo permita expresamente.
• Interferir con la integridad o el rendimiento de los Servicios o de los datos de terceros contenidos en ellos, o interrumpirlos.
• Utilizar los Servicios de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros.

4. Derechos de propiedad intelectual

4.1 Materiales del cliente

Usted conserva todos los derechos sobre los materiales, el contenido, los datos y la propiedad intelectual que proporcione a falcani en relación con los servicios ("Materiales del Cliente").

4.2 Entregables y propiedad intelectual de falcani

Salvo que se indique expresamente lo contrario en un contrato específico e independiente, falcani LLC conserva todos los derechos de propiedad intelectual, así como la titularidad y el interés sobre todo el software, el código fuente, los activos sin procesar, los diseños, las metodologías y cualquier otro material desarrollado o utilizado en la prestación de los Servicios ("Propiedad Intelectual de falcani"). Al cliente se le otorga una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para usar el material final producido para sus fines comerciales previstos, una vez efectuado el pago íntegro de los servicios. Sin embargo, el cliente no adquiere ningún derecho, titularidad ni interés sobre el código fuente subyacente, los activos sin procesar ni ninguna otra Propiedad Intelectual de falcani.

Cualquier software a la medida proporcionado por falcani LLC podrá estar sujeto a sus propios términos de servicio individuales, que se comunicarán por separado.

4.3 Materiales de falcani

falcani conserva todos los derechos sobre los materiales, las herramientas, las metodologías y la propiedad intelectual preexistentes utilizados en la prestación de los servicios que no se hayan creado específicamente para usted ("Materiales de falcani").

Esto incluye todas las modificaciones y mejoras realizadas a dichos Materiales de falcani durante la prestación de los servicios.

5. Confidencialidad

Cada parte acepta mantener la confidencialidad de cualquier información de propiedad exclusiva o confidencial divulgada por la otra parte en relación con los servicios. Esta obligación subsiste tras la terminación de los servicios. Esta obligación subsiste tras la terminación de los servicios por un período de cinco (5) años contados desde la fecha de divulgación, salvo en el caso de los secretos comerciales, que permanecerán protegidos mientras califiquen como secretos comerciales conforme a la ley aplicable.

6. Condiciones de pago

6.1 Honorarios y gastos

Los honorarios por los servicios serán los especificados en el acuerdo o la declaración de trabajo aplicable. Salvo que se indique lo contrario, todos los honorarios se cotizan en dólares estadounidenses y no incluyen los impuestos aplicables, que se agregarán a las facturas cuando la ley lo exija.

6.2 Calendario de pagos

Los calendarios de pago se establecerán en el acuerdo o la declaración de trabajo aplicable. Salvo que se especifique lo contrario, las facturas vencen dentro de los 30 días calendario siguientes a su emisión.

6.3 Pagos atrasados

A partir del 13 de octubre de 2026: cualquier saldo de factura que permanezca sin pagar después de su fecha de vencimiento estará sujeto a un cargo por interés simple de 1.25% mensual sobre el saldo pendiente. Este interés se calculará por cada mes completo que transcurra después de la fecha de vencimiento de la factura y se agregará a la factura. Además, falcani se reserva el derecho de suspender los servicios hasta que se reciban en su totalidad todos los pagos pendientes, incluidos los intereses acumulados.

Ejemplo de cálculo:

Para una factura de $1,000 con 3 meses de atraso:

• Monto principal: $1,000
• Tasa de interés mensual: 1.25% (0.0125)
• Monto del interés mensual: $1,000 × 0.0125 = $12.50 por mes
• Interés total por 3 meses: $12.50 × 3 = $37.50
• Monto total adeudado: $1,000 + $37.50 = $1,037.50

6.4 Cargo por reconexión

En caso de que un proyecto (incluidos, entre otros, sitios web, aplicaciones web o servicios alojados) se suspenda porque las facturas permanecen sin pagar durante dos (2) meses o más desde su fecha de vencimiento, se aplicará un cargo por reconexión de $52.50. Este cargo deberá pagarse en su totalidad, junto con todos los saldos pendientes y los intereses acumulados, antes de que se restablezcan los servicios.

6.5 Facturas en disputa

Si usted disputa cualquier parte de una factura, deberá notificarlo a falcani por escrito dentro de los 10 días calendario siguientes a la recepción de la factura y proporcionar las razones detalladas de la disputa. Deberá pagar la parte no disputada de la factura conforme a las condiciones de pago. La falta de disputa oportuna de una factura constituirá la aceptación de la factura en su totalidad.

7. Vigencia y terminación

7.1 Vigencia

La vigencia de los servicios será la especificada en el acuerdo o la declaración de trabajo aplicable.

7.2 Terminación por conveniencia

Cualquiera de las partes podrá dar por terminados los servicios por conveniencia mediante aviso por escrito, conforme a lo especificado en el acuerdo o la declaración de trabajo aplicable. Usted será responsable del pago de los servicios prestados hasta la fecha efectiva de terminación, incluidos los gastos no cancelables en que falcani haya incurrido por su cuenta.

7.3 Terminación por causa

Cualquiera de las partes podrá dar por terminados los servicios de inmediato si la otra parte incumple de manera sustancial estos Términos o el acuerdo aplicable y no subsana dicho incumplimiento dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción de un aviso por escrito.

falcani LLC se reserva el derecho de dar por terminados los servicios en cualquier momento si el cliente incumple cualquier cláusula de estos Términos de servicio, incluidos, entre otros, la falta de pagos oportunos o la realización de cualquier actividad que falcani considere razonablemente que puede perjudicar su negocio, su reputación o sus derechos de propiedad intelectual.

8. Garantías y descargos de responsabilidad

8.1 Garantía del servicio

falcani garantiza que los servicios se prestarán de manera profesional y con la pericia propia del oficio, conforme a los estándares de la industria generalmente aceptados.

8.2 Descargo de responsabilidad

Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, los servicios se prestan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. falcani no garantiza que los servicios satisfagan todos los requisitos del cliente ni que el funcionamiento de cualquier entregable sea ininterrumpido o esté libre de errores.

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales, incluidos la pérdida de ganancias, la pérdida de datos o la interrupción de las actividades comerciales, que se deriven de estos Términos o de los servicios, o guarden relación con ellos, independientemente de la teoría de responsabilidad, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de dichos daños.

Salvo por las obligaciones de pago a su cargo, la responsabilidad total acumulada de cada parte que se derive de estos Términos o de los servicios, o guarde relación con ellos, no excederá los montos que usted haya pagado a falcani por los servicios durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a la responsabilidad.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a falcani y a sus directivos, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deriven de su uso de los servicios, de sus Materiales del Cliente o de su incumplimiento de estos Términos, o guarden relación con ellos. falcani se reserva el derecho, a costa de usted, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa frente a dichas reclamaciones.

11. Cambios en los Términos

falcani se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios sustanciales mediante la publicación de los Términos actualizados en nuestro sitio web o por otros medios. Su uso continuado de los servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, deberá dejar de utilizar los servicios.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia que se derive de estos Términos o de los servicios, o guarde relación con ellos, se intentará resolver primero mediante una negociación de buena fe entre la alta dirección de las partes. Si no se llega a una resolución dentro de treinta (30) días calendario, la controversia no resuelta se resolverá entonces mediante arbitraje vinculante, de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association.

13. Disposiciones generales

13.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier acuerdo o declaración de trabajo aplicable, constituyen el acuerdo completo entre usted y falcani respecto de los servicios y dejan sin efecto todos los entendimientos, acuerdos, negociaciones, declaraciones y garantías, y comunicaciones previos o contemporáneos, tanto escritos como orales.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En particular, si alguna parte de las cláusulas de propiedad intelectual de la Sección 4 se considera inaplicable, las demás reservas de propiedad intelectual y los derechos de titularidad de falcani permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes acuerdan reemplazar cualquier disposición inaplicable por una disposición aplicable que se aproxime lo más posible a la intención y al efecto económico de la disposición inaplicable.

13.3 No renuncia

El hecho de que falcani no haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a dicho derecho o disposición. La renuncia a cualquiera de ellos solo será efectiva si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de falcani.

13.4 Cesión

Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación derivado de ellos sin el consentimiento previo por escrito de falcani. falcani podrá ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o prácticamente la totalidad de sus activos. Toda cesión o transferencia que se intente en contravención de esta sección será nula y sin efecto. falcani podrá ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de la totalidad o prácticamente la totalidad de sus activos sin su consentimiento.

14. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor comuníquese con nosotros en:

falcani LLC

Correo electrónico: legal@falcani.com

Consultas de facturación: billing@falcani.com

Pendiente de revisión legal

Este texto es un borrador. Viene de los términos del sitio anterior y espera la revisión de un abogado. Falta confirmar que la ley de Wyoming y el arbitraje de la American Arbitration Association son lo que falcani quiere para clientes de cualquier país, y que el interés de mora y el cargo de reconexión se pueden cobrar así donde viven los clientes.